پيشينه ومباني نظري تحقيق

مباني نظري و پيشينه تحقيق كارآفريني  و اشتغال

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

كار آفريني عبارتست ازفرآيندي كه منجر به ايجاد رضايتمندي و يا تقاضاي جديد مي‌گردد. كارآفريني عبارت است از فرآيند ايجاد ارزش از راه تشكيل مجموعه منحصر به فردي  از منابع به منظور بهره‌گيري از فرصتها (احمد پوردارياني،1384).در ديدگاه فرآيندي به كار آفريني (متغير وابسته) بصورت يك فرآيند سيستمي نگريسته مي شود كه داراي يكسري ورودي(عوامل فردي،شخصيتي ،سازماني بعنوان متغيرهاي مستقل و عوامل محيطي بعنوان متغير كنترلي)،فرآيند پردازش و خروجي(رشد،تغييرونوآوري) مي باشد.

واژه كارآفريني از كلمه فرانسوي Entreprendre به معناي ”متعهد شدن “ نشأت گرفته است . بنابر تعريف واژه نامه دانشگاهي وبستر ”كارآفرين كسي است كه متعهد ميشود مخاطره هاي يك فعاليت اقتصادي را سازماندهي،اداره و تقبل كند(احمد پور دارياني، محمود ، 1375)

سه دليل مهم توجه به موضوع كارآفريني عبارتند از توليد ثروت، توسعه تكنولوژي و اشتغال مولد.در موارد زيادي اين مفهوم را به اشتباه صرفا معادل اشتغال زايي تعريف كرده اند. از اواخر دهه هفتاد در بسياري از كشورهاي پيشرفته به علت تغيير در ارزشها و گرايشهاي جامعه و تغييرات جمعيت شناختي ، موجي از كسب و كارهاي كوچك و افراد خود اشتغال به وجود آمدند به گونه اي كه اين موضوع باعث شده است تا مقوله كارآفريني از جنبه هاي متعدد و بوسيله رشته هاي مختلف علمي نظير اقتصاد ، مديريت ، جامعه شناسي و روانشناسي مورد مطالعه قرار گيرد(Hayton,2005,p25).

تامپسون ( 2000) كارآفريني را فرايندي مي‌داند كه در آن بتوان با استفاده از خلاقيت، عضو جديد را همراه با  ارزش جديد با استفاده از زمان، منابع، ريسك و به كارگيري ديگر عوامل به وجود آورد. چرچيل درباره كارآفريني با نگاه متفاوتي معتقد است : كارآفرينان بايد بر حركت ها و بهبودهاي مستمري متمركز شوند كه به صورت مداوم در پي بهره برداري از ريسك‌ها و فرصت‌هاي قابل كنترل باشد (ناهيد،1391،ص42).

مباني نظري و پيشينه تحقيق رفتار شهروندي سازماني

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

رفتار شهروندي سازماني 

مقدمه

در ادبيات آكادميك و حرفه اي مديريت، توجه قابل ملاحظ هاي براي فهم تأثير رفتار شهروندي سازماني به عنوان رفتارهاي فراوظيفه اي كاركنان بر مشاركت آنان به صورت مثبت در عملكرد سازمان ها شده است. رفتار شهروندي سازماني، نگرش و ظرفيت كاركنان را براي توانمندسازي و انعطاف پذيري بالاتر آنها در راستاي اهداف سازمان و در شرايط مختلف محيطي فراهم مي آورد. بنابراين وفاداري و تعهدي كه در كاركنان ايجاد مي شود عاملي براي تضمين سلامت سازمان و بقاي آن در محيط رقابتي و متحول محسوب مي شود (فاني، دانايي فرد و زكياني، 1392)

پژوهشي علمي كه در آن به بررسي رفتار شهروندي سازماني در بين كارگران يقه سفيد و يقه آبي در تركيه پرداخته شده است، تعبير جالبي از رفتار شهروندي سازماني به دست مي دهد. نويسندگان پژوهش مذكور بيان مي دارند كه هر چند در طبخ يك غذا نمك و روغن ضروري به نظر مي رسد، اما ادويه مي تواند طعم غذا را بسيار مطبوع تر كند. بدين ترتيب رفتار شهروندي سازماني تعبيري هم چون ادويه در رفتار سازماني پيدا مي كند (طاهري دمنه، زنجيرچي و نجاتيان قاسميه، 1390).

2-1-2) تاريخچه رفتار شهروندي سازماني

 OCB[1]يا رفتار شهروندي سازماني ريشه لاتين "اتيكس" به معني اخلاق از واژه يوناني "اتوس " است كه به معني ويژگي شخصيتي يا آداب و رسوم مي باشد. طبق نظر سالامون، معنا شناسي و ريشه يابي اين واژه بيانگر ارتباط اساسي آن با ويژگي هاي درون فردي و نشان دهنده خوبي شخص و قواعد اجتماعي صحيح و غلطي است كه رفتار فرد را جهت دهي مي كند. بنابر آن چه فردريش و هانت اشاره داشته اند، رفتار اخلاقي سازماني رفتاري است كه با ارزش ها، هنجارها و خط مشي هاي تجويزي سازماني، تطبيق داشته باشد (سهرابي و خانلري، 1388). 

رفتار شهروندي سازماني يك اصطلاح مفيد براي توصيف رفتارهاي داوطلبانه است و توسط اورگان ^[2] در سال 1988 ابداع شد. كه آن نيز اقتباس شده از ايده كانز در سال 1964 از رفتارهاي خارج از نقش مي باشد. اورگان رفتار شهروندي سازماني را به عنوان مجموعه اي از رفتارهاي كمك كننده ، اختياري و خارج از نقش به نمايش گذاشته شده توسط كاركناني كه نه به طور واضح با سيستم پاداش دهي رسمي و تاثير مثبت كلي بر سازمان شناخته شده است، و نمي توانند توسط قرارداد استخدامي اجرا شوند، معرفي مي كند (Hassanreza، 2010).

سابقه تعيين رفتار شهروندي سازماني تحقيقات قابل توجهي را به خود جلب كرده است اما بر اساس يك بررسي توسط پودساكف^[3]، مك كينز^[4]، پاين^[5] و باكاراك ^[6]در سال 2000 سوابق مختلفي شامل مشخصات سازماني و شغلي و مشخصات فردي همراه با رفتارهاي رهبري شناسايي شده است. مطالعلت قبلي اغلب در چهار دسته ارائه شده متمركز شده است اما پودساكف و همكاران در سال 2000 دو دسته اصلي از كاراكترهاي فردي شامل نگرش هاي كاركنان و متغيرهاي صورت بندي شده را ارائه نمود (Hassanreza، 2010). 

لين وان ديان^[7] و سون يانگ^[8] در سال 1998 در سنگاپور مطاعاتي را در مورد بررسي رفتار شهروندي در كاركنان مشروط انجام دادند كه نظم قوي تري را بين كاركنان نشان داده و نتيجه اين گونه بود كه كاركنان با رفتار شهروندي سازماني داراي نگرش مثبت در مورد ارتباط خود با سازمان بودند (Dyne & Ang، 1998)

[1] Organization citizenship behavior

[2] organ

[3] podsakoff

[4] mackenzie

[5] pain

[6] Baruk

[7] Lin van dion

[8] Son yang

مباني نظري و پيشينه تحقيق اعتماد

اعتماد

مقدمه 

با گسترش پديده ي جهاني سازي، اهميت اعتماد در روابط اجتماعي، اقتصادي، سياسي و سازماني بطور چشمگيري مورد توجه قرار گرفته است،  بطوري كه اكثر صاحب نظران درعلوم مختلف به اهميت نقش اعتماد در سازمانها اشاره كرده اند. مطالعات ادبيات سازماني نيز بر اهميت اعتماد به عنوان پيش نياز اثر بخشي سازماني تأكيد داشته اند. اعتماد براي موفقيت سازماني، انجام تغييرات مداوم در نقشها وتكنولوژيها، و همچنين طراحي مشاغل و مسئوليتها ضروري ميباشد. اعتماد ميتواند اثرات درون فردي و بين فردي ايجاد كند، و روابط درون و برون سازمان را تحت تأثير قرار دهد (دانايي فرد، رجب زاده و حصيري، 1388).

به دليل پيچيده بودن ماهيت اعتماد و برخورداري از اثرات چندسطحي و چند جانبه، همچنان ضرورت پرداختن به آن از ابعاد گوناگون و در ارتباط با عوامل ديگر احساس مي شود. عده اي معتقدند كه افزايش چشمگير پژوهش ها در زمينه اعتماد را مي توان به اين واقيت نسبت داد كه سازمان ها از كمبود اعتماد در بين مديران و كاركنان خود رنج مي برند لذا بايد راه حل هايي براي رفع اين مشكل ارائه كرد، مشكلي كه اگر به آن توجهي نشود، در آينده مي تواند زمينه بسياري از مشكلات را در سازمان فراهم آورد (كوشازاده، رحيم نيا و افخمي روحاني، 1391)

2-3-2) تاريخچه اعتماد

مفهوم اعتماد ريشه در ادبيات دوره ارسطو دارد؛ لذا در مورد اين كه اعتماد چيست و چگونه مي توان به اعتماد در محل كار دست پيدا كرد توافق اندكي وجود دارد. بيش تر تحقيقات در مورد اعتماد ، به عنوان يك موضوع و مفهوم مجزا تلقي مي شوند. موفقيت هاي مختلفي كه ميزان اعتماد را در سازمان ها وگروه ها ارزيابي كنند، وجود دارند؛ اما اين كه چگونه به اين نتايج وميزان اعتماد پي برده اند نكته مطمئني در دسترس نيست (Driks & Ferrin، 2001)

اعتماد سازماني در بسياري از مباحث علمي همانند اقتصاد (سكو^[1]،1992)، جامعه شناسي(لهمان^[2]، 1979)، روان شناسي اجتماعي (بلو^[3]،1964) مورد بررسي قرار گرفته است. كروز و كوستا سيلوا ^[4]در پژوهش خود درباره اعتماد نتيجه گرفتند، كه اعتماد در بسياري از نظريه هاي علمي، مانند نظريه هزينه معاملاتي (ويليامسون^[5]،1975) ، نظريه تبادل اجتماعي (بلو، 1964 )، نظريه نمايندگي (ايسنهارد^[6] 1982)، ديدگاه مبتني بر منبع (بارني، 1991)، نظريه نظام ها (لهمان، 1979) و نظريه اختيار(كلي^[7]،1967) مورد استفاده قرار گرفته است (فاضل، كماليان، خجسته، فاضل، 1390).

2-3-3) مفاهيم و كاربردهاي اعتماد

اعتماد دانش وسيعي است كه در برگيرنده مفاهيم مهمي براي مطالعه است؛ زيرا قادر به هماهنگي رفتارهاي انساني است. اعتماد كليدي اصلي براي روابط بين شخصي يا بين فردي در زمينه هاي مختلف است. با وجود اين، تحقيقات بسيار كمي تا دهه 1970در اين زمينه صورت گرفته است.

اعتماد دانش يا عقيده اي است كه اعتماد شونده انگيزه يا محركي دارد براي انجام دادن عملي كه متعهد به انجام آن است. هاردين معتقد است كه اعتماد منافع گسترده اي را دربرمي گيرد. فرد A به فرد B اعتماد مي‎كند براي انجام دادن فعاليت، بنا به اين دليل كه او فرض مي كند منافع B راهي براي رسيدن به منافع خودش است. بنابراين اعتماد نسبي است. پذيرش اوليه اعتماد به ارزيابي شخص نسبت به اين كه فرد ديگري چقدر قابل اعتماد است بستگي دارد، و ارائه آن نيازمند تأييد شدن اين قابليت اعتماد است. اعتماد مطابق اين تعريف معادل همكاري و مشاركت نيست، بلكه مي تواند به تسهيل همكاري منجر گردد (حسن زاده, 1384).

[1] Sako

[2] Luhmam

[3] Blau

[4] Cruz & Costa Silva

[5] Williamson

[6] Eisenhard

[7] Kelley

مباني نظري و پيشينه تحقيق مديريت دانش

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

مديريت دانش

تاريخچه مديريت دانش

تعداد زيادي از تئوريسين‌هاي مديريت دانش تكامل بحث مديريت دانش را به عهده داشتند و توزيع نموده‌اند كه در ميان آنان برجستگاني همچون پيتر دراكه، پاول استرلوس و پيتر سنگه از آمريكا را مي‌توان نام برد. دراكه و استرلوس من بيشتر در زمينه اهميت ارتقا اطلاعات و دانش ساده به عنوان منابع سازماني، و آقاي سنگه با تمركز بر روي سازمان‌هاي ياد گيرنده ابعاد فرهنگي مديريت دانش را بوجود آورده‌اند.

تعداد ديگري از دانشمندان وابسته به نشريه تجارت هاروارد^[1] حقايق ديگري از مديريت دانش را آشكار مي‌كند. در حقيقت دانشمند معروف آقاي لئونارد بارتون توانست موردكاري قابل توجهي را از شركت استيل چاپارل ارائه دهد، شركتي كه راهبردهاي موثري را در زمينه مديريت دانش تا اواسط دهه 1970 مورد بررسي و تحقيقات مقاله شده و مستندات خود را با عناوين بهار زيبا از دانش و ساختن منابع نوآوري در مجله ذكر شده به چاپ رسانيد.

در اواسط سال 1980 اهميت دانش به عنوان دارايي رقابت در بين سازمانها مشهور گرديد. و اين در حالي بود كه علم اقتصاد كلاسيك هنوز در رابطه با روشها و متدهاي مديريت آن داراي نقصان بود و هنوز براي برخي از سازمان‌ها، اين غفلت وجود دارد.

فناوري كامپيوتر باعث شده اطلاعات با سنگيني و فراواني آغاز به كار كند كه اين امر تنوع قابل توجهي در محدوده كامپيوتر ايجاد مي‌كند و بدين ترتيب اين فناوري خود قسمتي از راه حل مورد نظر براي شكل‌گيري مديريت دانش گرديد. سيستم مديريت دانش به عنوان يك وسيله پيش منظور كه توسط راب اكسين و دان مك كداكن مطرح گرديد.

نهايتا مثال برجسته طراحي وب در طول يك دهه به مسير شكل‌گيري مديريت دانش كمك نمود. در سال 1980 توسعه سيستم‌هاي مديريت دانش بوجود آمدند كه با استفاده كارهاي انجام شده در زمينه هوش مصنوعي و سيستم‌هاي هوشمند باعث شدند تا مفاهيم تازه‌اي به عنوان دانش اكتسابي^[2]، مهندسي دانش^[3]، سيستم‌هاي بر پايه دانش^[4] و هستي شناسي بر پايه كامپيوتر به جهان عرضه شود.

در سال 1991 و براي اولين بار مطالبي درباره مديريت دانش در مراكز انتشاراتي مشهور به چاپ رسيد. شايد بتوان گفت كه وسيع‌ترين كار تحقيقاتي در زمينه مديريت دانش تا امروز در سال 1995 توسط آقايان كوجيه و نافوكا، هيروتاكاتاكي شي در سازمان خلق دانش بنام "چگونه شركت‌هاي ژاپني نوآوري و پويايي را به وجود مي‌آورند؟" صورت پذيرفته است (عطافر، 1385).

دانش نخستين منبع راهبردي براي شركت‌ها در قرن 21 است. پژوهشگران و متخصصان تلاش مي‌كنند دريابند، چگونه منابع دانش به صورت موثري گردآوري و مديريت شود تا بتوان به عنوان مزيتي رقابتي از آن استفاده كرد. بنابراين قبل از اقدام به مبادرت بر اجراي طرح‌هاي مديريت دانش، سازمان‌ها نيازمند ارزيابي زير سيستم‌هاي سازماني و منابع موجود خود هستند تا مهمترين و بهترين راهبرد مديريت دانش را براي خود شناسايي كنند.

مديريت دانش امر جديدي نيست، تمدن‌هاي بشري از نسلي به نسل ديگر اقدام به نگهداري و انتقال دانش، براي درك گذشته و پيش بيني آينده، مي‌نمودند. در محيط‌هاي تجاري پيچيده و پوياي امروزي تشنگي براي دانش، روز به روز دامنه و عمق گسترده‌تري مي يابد. دانشي كه به شدت در حال تغيير و در بيرون از سازمان‌ها در حال انتشار است. فناوري اطلاعات و اينترنت نيز چالش‌هاي جديدي را در خلق، نگهداري و مديريت دانش به وجود آورده است.

در دهه‌هاي 80 و 90 فلسفه ها، رويكردها و روش‌شناسي‌هاي بهبود تجارت به طور مداوم توسعه يافت. اين توسعه و پيشرفت ناشي از تركيب فعاليت‌هاي تجاري و نظريه هاي علمي در دهه‌هاي اخير است. مباحثي از قبيل يادگيري سازماني، سازمان‌هاي ياد گيرنده، مديريت كيفيت جامع، مهندسي مجدد، فرآيند تجارت و ... مثالهايي از اين رويكردهاي جديد مي‌باشد. بررسي نوشته‌ها نشان مي‌دهد كه مباحث مربوط به اقتصاد، سرمايه فكري، رويكردهاي مهندسي (نظامهاي توليد صنعتي انعطاف پذير)، رسانه‌هاي دانش، رايانه، مطالعات سازماني (مردم شناسي و جامعه شناسي) معرفت شناسي (شامل يادگيري، شناخت موقعيتي و روانشناسي شناختي)، جنبه‌هاي مربوط به هوش مصنوعي، مباحث مربوط به منابع انساني و....در اين حوزه مطرح شده است (عباسي ، 1386).

براي بسياري مديريت دانش تنها به عنوان كلمه‌اي كه دنيا را تكان داده است و به عنوان مفهومي زود گذر كه به زودي از بين خواهد رفت شناخته شده است. با اين حال، ارزش واقعي مديريت دانش وقتي شروع شد و به سراسر بخش صنعت توسعه يافت مردم به توان آن آگاه شدند و برخي از بدبيني اوليه پايان يافت. با وجود اين، هنوز هم به يك اجماع در مورد KM¹ به معني خاص وجود ندارد. اين را بايد به عنوان شواهدي از غناي مفهوم و نه يك مشكل ديد، آن را به عنوان تقويت پتانسيل و به عنوان يك عامل حمل و نقلي در داخل و در سراسر سازمان‌هاي كسب و كار دانست (Fateh, A et al,2009).

2-2-2 انواع دانش

چهار نوع دانش مشخص شده است:

1. دانش نيروي انساني: دانش كه در مغز اعضاي سازمان وجود دارد.

2. دانش مكانيزه: دانشي كه حامل وظايف ويژه يكپارچه در سخت افزار ماشين است.

3. دانش مستند : كه به شكل بايگاني، كتاب، سند، دفتر كل، دستورات و نمودارها، و... ذخيره مي‌شود.

4. دانش خودكار (اتوماتيك): كه به طور الكترونيكي ذخيره شده و به وسيله برنامه‌هاي رايانه‌اي كه وظايف خاص را پشتيباني مي‌كند قابل دسترسي است.

از سوي ديگر دانش را به دو نوع ضمني و صريح تصور مي‌كنند. دانش ضمني معمولا در قلمرو دانش شخصي، شناختي و تجربي قرار مي‌گيرد. در حاليكه دانش صريح بيشتر به دانشي اطلاق مي‌گردد كه جنبه عيني‌تر، عقلاني‌تر و فني‌تر دارد (داده‌ها، خط مشي‌ها، روش‌ها، نرم افزارها، اسناد و ...).

دانش صريح به طور معمول هم به خوبي قابل ثبت و هم قابل دسترسي است. پولاني در تمايز گذاري ميان دو نوع دانش مي‌گويد كه بيان كردن دانش ضمني با واژه‌ها دشوار است. فن آوري اطلاعات به طور سنتي روي استفاده از دانش صريح متمركز شده است. با اين حال سازمان‌ها اكنون دريافته‌اند كه براي انجام موثر كارهايشان نيازمند يكپارچه كردن هر دو نوع دانش هستند. از اين رو در حال ايجاد روش‌هاي حاضر به منظور تبديل دانش ضمني به دانش صريح هستند كه مي‌تواند تدوين شود و بنابراين ديگران مي‌توانند آن را ثبت و ذخيره نمايند و اينست هدف مديريت دانش، تبديل دانش ضمني به دانش صريح و انتشار موثر آن، اين مفهوم قدرتمند به ايجاد روشها، ابزارها و كاربردهاي مديريت دانش كمك كرده است (امانتي:1381).

داونپورت: دانش را  مخلوطي از قاب تجربه، ارزشها، اطلاعات متني و بينش متخصصان مي‌داند كه يك چارچوب براي ارزيابي و تركيب تجربيات و اطلاعات جديد است.

دانش سرچشمه است و در ذهن افراد به كار مي‌رود، در حالي كه در سازمان مي‌توان آن را در روال‌ها، پروسه‌ها، شيوه‌ها و هنجارها تعبيه شده است. سازمان‌ها را به طور فعال قادر مي‌سازد عملكرد، حل مسئله، تصميم‌گيري، يادگيري و آموزش با يكپارچه سازي ايده‌ها، تجربه، بينش و شهود، و مهارت، به ايجاد ارزش براي كاركنان، سازمان، مشتريان خود، و سهامداران مورد بررسي قرار دهد.

دانش را مي‌توان به دو نوع عيان و نهان تقسيم كرد. خبرگان، موضوع خاص و همچنين مهارت‌هاي شناختي كه شامل الگوهاي انديشه و مفاهيم، اعتقادات، موسسه و مدل‌هاي ذهني، نگهداري دانش ضمني است.  دانش صريح منطقي است و شامل رويكردهاي نظري، حل مشكل، راهنما، و پايگاه داده‌ها مي‌باشد. مديريت دانش نيز به عنوان يك اصل نظام‌مند، هدف گرا و استفاده از اقدامات لازم براي هدايت و كنترل دارايي‌هاي ملموس و غيرملموس دانش سازمان، با هدف استفاده از دانش موجود در داخل و خارج، سازمان‌ها را به ايجاد دانش جديد، و توليد ارزش، نوآوري و بهبود آن قادر مي‌سازد (Jafari et al, 2007) .

2 – 2 - 3 تعاريف

قبل از پرداختن به مفهوم مديريت دانش ضرورت دارد كه تعريفي از واژه «دانش» ارائه شود. طبق تعريف داون پورت و پراساك (1998): «دانش به معناي جريان پيچيده‌اي از تجربيات ساخت يافته، ارزشها، اطلاعات زمينه‌اي و بينش كارشناسي است كه چارچوبي را براي ارزش‌يابي و تلفيق تجارب و اطلاعات جديد فراهم مي‌كند كه از تفكر افراد نشات مي‌گيرد». در سازمانها‌، دانش را نه تنها در اسناد و منابع بلكه در كارهاي روزمره سازماني، فرايندها، عملكرد و هنجارهاي سازمان مي‌توان يافت. فرايند مديريت دانش از 4 بخش اصلي تشكيل شده است. در مرحله اول بايد دانش موجود در سطح سازمان و منابع آن (اعم از دانش صريح و ضمني نزد افراد، بانكهاي اطلاعاتي، مستندات و....) مورد شناسايي واقع شده و سپس اخذ و كسب و به صورت مناسبي ذخيره شود. براي اينكه دانش با ارزش شده و به هم افزايي و زايش مجدد دانش منجر شود، بايد دانش موجود نزد افراد به اشتراك گذاشته شده و تسهيم شود. پس از طي اين مراحل اكنون بايد از دانش كسب شده در جهت اهداف عاليه سازمان استفاده كرد، زيرا در غير اين صورت تمامي تلاشهاي انجام گرفته، بي‌سرانجام خواهد ماند. خلق دانش شامل ورود اطلاعات جديد به سيستم و حاصل به اشتراك گذاري و تسهيم دانش نزد افراد است. قبل از اينكه بتوان دانش را كنترل و مديريت كرد، بايد آن را ايجاد و در يك سازمان به كار برد. فرايند خلق دانش مستلزم تعامل، مشاركت و درگيري افراد با تكنولوژي اطلاعات است (ادب، 1386).

[1] Harvard business Review

[2] knowledge acquisition

[3] knowledge engineering

[4] Base system knowledge

1 Knowledge Managmanet

مباني نظري و پيشينه تحقيق صادرات

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

صادرات

وضعيت اقتصادي، سياسي جهان پس از جنگ جهاني دوم و به ويژه در دو دهه اخير تحولات چشمگيري را تجربه كرده كه مبناي اين تحولات، پيشرفت سريع در فناوري (توليد و ارتباطات) است. همگام با اين تحولات، سليقه مصرف كنندگان در سراسر جهان تغيير يافته و چه بسا كالاهايي كه در دو دهه پيش در فهرست اقلام عمده صادراتي در جهان بود، امروز سهم زيادي در تجارت جهاني نداشته باشد. با اين وجود كشورهايي كه توسعه اقتصادي در نيم قرن اخير را تجربه كرده‌اند، حضور موثر و كارسازي در بازارهاي بين‌المللي دارند و توانسته‌اند متناسب با تقاضاي جهاني، الگوهاي توليد و سرمايه گذاري خود را تدوين و تنظيم نمايند ودر بستر رقابت، به درآمدهاي ارزي هنگفتي دست يابند. براي ايران اسلامي كه رهايي از اقتصاد وابسته به نفت را در سرلوحه برنامه‌هاي توسعه خود قرار داده، تلاش براي گسترش صادرات و حضور موثر در بازارهاي خارجي، ضرورتي انكار ناپذير است (Abay,2009). توجه به اين نكته ضروري است كه مهمترين عامل در بازاريابي كالاهاي صادراتي، اقتصادي بودن توليد آنها مي‌باشد. لذا آن گروه از توليدات ملي توان عرضه در بازارهاي خارجي را خواهند داشت كه از مزيت نسبي برخوردار باشند. به ديگر سخن هزينه تمام شده اين گونه كالاها در قياس با قيمت آنها در بازارهاي جهاني كمتر باشد و سود مناسبي براي توليد كننده و صادر كننده به ارمغان آورند (Burton,2010 ). پيروي از الگوي توسعه صادرات و رونق بخشيدن به درآمدهاي ارزي حاصل از آن مزايايي از جمله ارزآوري براي اقتصاد ملي، رشد درآمد ارزي و متناسب با آن رشد توان وارداتي و بهره‌گيري از دانش فني روز جهان، افزايش استاندارد زندگي و رفاه براي مردم، رونق سرمايه گذاري، ايجاد فرصتهاي شغلي جديد، ارتقاء كيفيت توليدات و سرانجام رشد پايدار اقتصادي را به همراه دارد. لذا با تغيير سياست توسعه اقتصادي از جايگزيني واردات كه در دو دهه اخير در ايران مدنظر بوده و به خدمت گرفتن تمام نهادهاي تصميم گيرنده اجرايي (اعم از دولتي و خصوصي) مي‌توان در ابتدا زمينه مساعد براي توسعه صادرات را فراهم ساخت. صادرات عبارتست از ارتباط و كاركردن با بازارهاي حرفه اي و حرفه اي هاي بازار در آن سوي مرزها. صادرات نقطه آغاز ارتباط برقرار كردن با ديگران است. صادرات براي رشد و توسعه اقتصادي كشور است كه از فروش توليدات يا خدمات به كشورهاي ديگر براي كسب درآمد ارزي حاصل مي‌شود و در برقراري موازنه تجاري و ايجاد تعادل اقتصادي كمك شاياني مي نمايد (Hart,2006).

اگرچه امروزه تجارت نمي‌تواند به تنهايي به عنوان موتور رشد به حساب آيد ولي هنوز هم مي‌تواند كمك زيادي به كشورهاي درحال توسعه نمايد. از طريق تجارت يك كشور در حال توسعه مي‌تواند از يك نقطه غبر كارا به نقطه بهينه توليد برسد. به علاوه با وجود تجارت امكان تقسيم كار درجهت تخصصي كردن آن و صرفه هاي اقتصادي مقياس فراهم مي‌شود (Lachenmaier:2004).

تجارت بر حسب صادرات و واردات تعريف مي‌شود و در حالت كلي دو رويكرد بر حسب عوامل تعيين كننده عملكرد صادرات وجود دارد:

الف- بر پايه عوامل اوليه توليد

رويكردي است كه مزيت نسبي بنگاه‌ها بر اساس عوامل توليد اوليه تعيين مي‌شود. در اين حالت مزيت نسبي از طريق وجود انحصار طبيعي، بر پايه فراواني عوامل اوليه توليد و ثبات فناوري بنا شده است.

ب- بر پايه فناوري

مباني نظري و پيشينه تحقيق ايران خودرو

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

ايران خودرو

شركت ايران‌خودرو (سهامي عام) در مرداد ماه سال 1341 با سرمايه 100 ميليون ريال تأسيس و در شهريور ماه همان سال تحت شماره 8352 در اداره ثبت شركتهاي تهران به ثبت رسيد. توليد اوليه شركت، اتوبوسهاي معروف به «ال‌پي» بود كه شاسي آن از آلمان وارد مي‏شد و با نصب اتاق بر روي آن در كارخانه شمالي فعلي شركت ايران‌خودرو مونتاژ مي­گرديد. در ادامه، شرح مختصري از رويدادها و دستاوردهاي شركت ايران‌خودرو از سال 1345 تاكنون ارائه مي­گردد:

l در سال 1345 قراردادي با شركت روتس انگليس به منظور توليد پيكان، منعقد گرديد كه يك سال بعد در 24 ارديبهشت 1346 كارخانه خودروسازي به نام «ايران ناسيونال» با سرمايه حدود 400 ميليون ريال تأسيس گرديد كه شامل زمين، اعتبار بانكي، ماشين آلات نو و كهنه، كه قادر به مونتاژ روزانه 10 دستگاه سواري و 7 دستگاه اتوبوس و كاميون بود.

l از سال 1346 تا 1357 پيكان در مدلهاي مختلف كار، لوكس، جوانان، استيشن و وانت و اتوبوس در مدل‌هاي اتوبوس 302 شهري، بياباني و سوپرلوكس و ميني بوس و آمبولانس توليد مي‏گرديد. افزايش توليد از سال 1346 شروع و سرانجام در سال 1356 حدود 98000 دستگاه پيكان توليد گرديد. 

l در سال 1352 هدف و سياست اصلي شركت بر مبناي توليد داخلي قطعات و خودكفائي مطرح گرديد، كه در اين راستا شركت‌هاي بلبرينگ، پيستون و ايدم تبريز و شركت رضاي مشهد و ريخته‌گري تأسيس شد.

l در سال 1353 با افزايش قيمت نفت و درآمدهاي ارزي، شركت ايران ناسيونال به منظور حفظ بازار تصميم به توليد پژو گرفت و سهام شركت نيز در همين سال وارد بورس گرديد و حدود 45 درصد از سهام شركت به عموم واگذار گرديد.

l در اواخر سال 1356 و اوايل سال 1357 با توجه به اينكه پيكان قديمي شده بود، تعويض آن در دستور كار قرار گرفت و بر همين اساس به منظور توليد خودروي جديدتري با پژو فرانسه مذاكراتي انجام گرفت كه در نهايت منجر به عقد قرارداد توليد پژو 305 شد. اما قبل از انجام كار و همزمان با وقوع انقلاب اسلامي تمامي صنايع، ملي و در اختيار دولت قرار گرفت. با وقوع انقلاب اسلامي به موجب بند الف قانون حفاظت و توسعه صنايع ايران مصوب 16-4-1358 شوراي انقلاب اسلامي، شركت ايران ناسيونال به اعتبار نوع صنعت، زير مجموعه سازمان صنايع ملي با مديريت وزارت صنايع قرار گرفت و ملي اعلام گرديد. اين دوره همزمان با شروع جنگ تحميلي عراق عليه ايران بود كه از مهمترين مسائل اين دوره وجود مشكلات ارزي و اقتصادي از جمله نبود واردات، دشواري تهيه مواد اوليه از خارج، ضعف كيفيت و تحويل به موقع و فرسودگي دستگاهها در ايران‌خودرو بود كه تا سال 1361 همچنان ادامه داشت.

l سال 1362 يكي از سال‌هاي كم مساله و پررونق توليد است كه علت آن، وضعيت مناسب ارزي و استراتژي وزارتخانه بود و در واقع اين رشد در ساير صنايع به چشم مي‏خورد.

l سال 1364 با كاهش درآمدهاي ارزي نشانه‏هاي بحران صنعتي، اقتصادي و توليدي آغاز گرديد تا آنجا كه در سال 1365 كارخانه در آستانه تعطيلي قرار گرفت.

l در سال 1367 با پذيرش قطعنامه 598 سازمان ملل مسأله تعيين خودروي سواري با هماهنگي كامل سازمان و وزارتخانه مطرح و قرارداد ساخت پژو 405 در مدت 3 سال، منعقد گرديد.

در سال 1368 همزمان با تأكيد دولت بر توليد خودروهايي كه كاربري عمومي داشته باشد، دو تحول بزرگ روي داد. اولين تحول تبديل سالن پژو به سالن اتوبوس بود كه اين سالن در دو شيفت، سالانه 6000 دستگاه اتوبوس توليد مي‏كرد. تحول دوم، همزمان با توقف توليد پيكان و تعطيل شدن كارخانه تالبوت و نداشتن نيروي محركه و اعلام آمادگي پژو براي عقد قرارداد با شركت ايران‌خودرو بود كه شركت، ناگزير تصميم به نصب موتور 504 بر روي پيكان گرفت و پيكان به «پيكاژو» و سپس به «پيكان1800 » تغيير نام داد.

l از مهمترين تحولات سال 1370 مي‏توان به توليد مجدد پيكان و تأسيس شركت ساپكو اشاره نمود.

l در سال 1373 از بزرگ‌ترين تحولات ابتدا تدوين برنامه هفت ساله شركت و سپس افزايش تيراژ توليد بيش از 300 هزار دستگاه در سال را مي‏توان ذكر كرد. از جمله اهداف استراتژيك در برنامه 7 ساله موضوع كيفيت و بهبود مستمر بود كه در راستاي آن اجراي پروژه استقرار استاندارد ايزو9000 و بهره مندي از نظام تضمين كيفيت در نظر گرفته شد و تا پايان سال 1377 بسياري از واحدهاي توليدي گواهينامه ايزو9002 كردند. از ديگر اهداف افزايش كمي و كيفي تعداد قطعات ساخت داخل خودروهاي توليدي بود كه با تشكيل شركت ساپكو اين مهم تحقق يافت. تحول بزرگ ديگر ايجاد مركز تحقيقات ايران‌خودرو با سرمايه‌گذاري بالا بود كه منجر به طراحي محصول سمند گرديد.

مباني نظري و پيشينه تحقيق كسب و كار الكترونيك

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

كسب و كار الكترونيك

مطالعه سيستم كسب و كار الكترونيك در دنياي متلاطم و پيچيده امروزي امري ضروري است، زيرا كه روندهاي كليدي در كسب و كارهاي سنتي بسيار متحول شده و به سمت دسترسي سريع و جهاني، سرعت در كل زنجيره تأمين و انجام كسب وكار به صورت الكترونيك پيش مي‏رود. (بوكولد، 2000)

كسب و كار الكترونيك مفهومي گسترده است كه شامل تمامي جنبه‏هاي استفاده از فناوري اطلاعات در كسب و كار است و تنها در برگيرنده خريد و فروش نيست. بلكه شامل ايجاد انسجام و يكپارچگي در كل فرآيندهاي كسب و كار و ارتباطات در داخل و خارج از سازمان مي‏باشد. (روولي، 2002)

به عبارتي ديگر، كسب و كار الكترونيك يك اصطلاح كلي مورد استفاده براي توصيف فرآيندهاي كاري به كار گرفته شده در محيط‏هاي مجازي يا الكترونيكي همچون شبكه جهاني وب مي‏باشد. (بوتو، 2003)

از نظر زواس « كسب و كار الكترونيكي عبارت است از تبادل اطلاعات از طريق شبكه الكترونيكي، در هر مرحله‏اي از زنجيره عرضه، چه در درون يك شركت يا بين شركت‏ها، بين شركت و مشتري يا بين بخش خصوصي و عمومي اقتصاد، و چه توأم با پرداخت پول باشد يا اينكه پرداختي صورت نگيرد. »

توربان (2002) نيز كسب و كار الكترونيكي «چيزي فراتر از كسب و كار الكترونيكي مي‏داند كه در آن به غير از فعاليت‏هاي تجاري شركت، بسياري ديگر از روابط بين سازماني و بين مشتري و سازمان نيز ماهيت الكترونيكي به خود مي‏گيرد. »

كسب و كار الكترونيك عبارت است از كسب مشتري و بازرگانان براي مبادلات تجاري از راه خود كار كردن تراكنش‏ها، تبادلات، ارتباطات و تعاملات از راه فناوري‏هاي ارتباطي و كامپيوتري در جهت  هدف‏هاي اقتصادي كه شامل سيستم‏هاي بين سازماني، مانند: تلفن، اينترنت، ايميل، يا شبكه‏هاي كامپيوتري داخلي در جهت پشتيباني معاملات آنلاين تجاري است. پس مي‏توان گفت هدف اين نوع كسب و كارهاي جديد، خودكار سازي تراكنش‏هاي كسب و كار و جريان كار است. (حنفي زاده، 2006)

تعريف كلي كه شركتIBM  از واژه كسب و كار الكترونيكي ارائه مي‏نمايد عبارت است از: انجام كسب و كار با استفاده از رسانه‏هاي الكترونيكي نظير اينترنت.

فرآيندهاي كسب و كار مورد نظر در تعريف  IBMشامل تحقيق و توسعه، بازاريابي، توليد و تداركات (پشتيباني) داخلي و خارجي، مبادلات سمت خريدار تجارت الكترونيكي با عرضه كنندگان و مبادلات سمت فروشنده با مشتريان مي‏شود.  اين فرآيندها همان فرآيندهاي كليدي تجاري مي‏باشند.

» يك رويكرد امن، قابل انعطاف و يكپارچه براي دستيابي به ارزش در كسب و كارهاي متفاوت به وسيله ايجاد تركيب سيستم‏ها و فرآيندهايي كه بر فعاليت‏هاي هسته اصلي كسب و كار با حفظ سادگي و استفاده از فناوري اينترنت استوار هستند. «(پاويك و همكاران، 2007)

DTI نيز كسب و كار الكترونيكي را اين چنين تعريف مي‏كند: به كارگيري فناوري ارتباطات و اطلاعات يكپارچه در فعاليت‏ها، طراحي مجدد فرآيندهاي تجاري و يا نوآوري كامل در مدل‏هاي تجاري توسط يك شركت در فرآيندهاي دروني. كسب و كار الكترونيكي تعريف ديگري نيز دارد؛ يكپارچگي و سياليت بيش از پيش طرح‏ها، فرآيندها، تجهيزات و سيستم‏هاي تجاري كه در راستاي برآورده سازي نيازهاي دايم التغيير مشتريان صورت مي‏گيرد.

كسب و كار الكترونيك باعث مي‌شود تا فرايندهاي تجارت، روابط و داد و ستد جهاني گردد. محيط تجاري شركت، ممكن است، شامل يك شبكه جهت دسترسي به سازمان‌هاي عمومي يا شبكه‌هايي كه با محافظت خاص براي دسترسي افرادي خاص طراحي شده و يا حتي شبكه داخلي باشد كه براي دسترسي افراد و كارمندان داخل شركت طراحي شده است. كسب و كار الكترونيك تنها قرارداد يك صفحه شبكه‌اي نيست. بلكه محيط مدل‌هاي تجاري اعم از تجارت با كارمندان، مشتريان، تأمين‌كنندگان و شركا است. (سرمد، 1382، ص3)

گامي فراتر از كسب و كارهاي الكترونيك مفهومي به نام كسب و كارهاي الكترونيك پويا است. كسب و كارهاي الكترونيك پويا در رابطه با اين است كه چگونه سازمان‏ها مي‏توانند سيستم‏ها را در سه بعد اينترانت، اكسترانت و اينترنت در يك حالت پويا، يكپارچه و منسجم كنند. كسب و كار الكترونيك پويا به آنها اجازه اصلاح سريع تر و ساده تر سيستم‏هاي موجود در زماني كه فرآيندهاي كسب و كار نيازمند تغييرات است را مي‏دهد و تمركز روي يكپارچگي و پيچيدگي زير ساختاري روابط كسب و كار با كسب و كار، از طريق اهرم قرار دادن و قدرت نفوذ مزاياي استانداردهاي اينترنت و زير ساختارهاي عمومي براي ايجاد كارايي‏هاي بهينه براي رشته‏هاي كامپيوتري درون و بيرون سازماني دارد. (اندرو و همكاران، 2006)

2-2 تفاوت كسب و كار الكترونيك و تجارت الكترونيك

توربان (2002) تجارت الكترونيكي را شامل خريد و فروش كالا، خدمات و اطلاعات از طريق ابزارهاي الكترونيكي نظير اينترنت مي‏داند.

از نظر ريپورت و جاورسكي (2001) تجارت الكترونيكي عبارت است مبادله فناورانه بين بخش‏ها (افراد يا سازمان‏ها) و فعاليت‏هاي الكترونيكي درون سازماني و بين سازماني كه چنين مبادلاتي را تسهيل مي‏كند.

« ونيستون كالاكاتا » (2005) تجارت الكترونيك را از چهار منظر زير تعريف مي‏كند:

1) ديدگاه ارتباطي: تجارت الكترونيك ارايه دهندة اطلاعات، محصولات/ خدمات يا پرداختها از طريق خطوط تلفن، شبكه‌هاي رايانه­اي و يا هر وسيلة الكترونيك ديگر است.

2) ديدگاه فرآيند كسب و كار: تجارت الكترونيك كاربردي از فناوري در خودكار كردن معاملات تجاري و جريانهاي كاري است.

3) ديدگاه خدماتي: تجارت الكترونيك ابزاري است كه علايق و خواسته‏هاي شركتها، مشتريان و مديريت را مخاطب قرار داده و اداره مي‌كند، از هزينه‌هاي خدمات مي‏كاهد، كيفيت كالاها را بهبود مي‌بخشد و سرعت تحويل كالا را افزايش مي‌دهد.

4) ديدگاه برخط: تجارت الكترونيك ظرفيتي براي خريد و فروش محصولات و اطلاعات و همين‏طور ساير خدمات پيوسته بر تار جهان گستر را فراهم مي‌سازد. واضح است كه تجارت الكترونيك در بسياري از زمينه‌ها قابل توصيف است. اما شايد مفيدترين توصيف آن با تجارت ارتباط پيدا مي‌كند.  

مباني نظري و پيشينه تحقيق سرمايه اجتماعي و نقش مديران

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

سرمايه اجتماعي و نقش مديران

مقدمه:

    يك سازمان براي آنكه به اهداف عالي خود دست يابد بايد به دو مقوله "مديريت" و" سرمايه اجتماعي" توجه داشته باشد. چرا كه در جهان صنعتي امروز صرفا برخوردار بودن از مهارت هاي مديريتي براي موفقيت يك مدير كافي نيست، بلكه مديران بايد شناختي اساسي از تفاوت ميان "مديريت" و" رهبري" داشته باشند و بدانند چگونه اين دو فعاليت براي تحقق موفقيت سزمان بايد باهم تركيب شوند.

    امروزه سرمايه اجتماعي، نقشي بسيار مهمي در مديريت نوين جوامع ايفا مي كند به طوري كه اثربخشي ساير سرمايه منوط به وجود اين سرمايه خواهد بود.لذا بدون وجود سرمايه اجتماعي، پيمودن راههاي توسعه و تكامل فرهنگي و اقتصادي ناهموار و دشوار مي شوند.ازاين رو موضوع سرمايه اجتماعي به عنوان يك اصل محوري براي دستيابي به توسعه محسوب شده  و مديراني موفق قلمداد مي شوند كه بتوانند در ارتباط با جامعه و با توجه به اهميت مقوله سرمايه اجتماعي و مديريت آن،به توليد و توسعه سرمايه اجتماعي بيشتري نايل گردند.

تعهد سازماني

     به عنوان يك بعد مهم سرمايه اجتماعي،تعهد سازماني^[1]، هويتي روان‌شناختي است كه يك فرد نسبت به سازمان متبوع خود احساس مي­كند(Mowday, 1982:24). لذا در نمود عيني تعهد سازماني، روابط كاركنان را با سازمان منعكس مي­كند و بر تصميم به ماندن اعضا در آن سازمان دلالت دارد(Meyer & Allen, 1997:61-89). افراد با نيازها، مهارت­ها و انتظاراتي وارد سازمان مي­شوند و مايلند در محيطي كار كنند كه بتوانند از توانايي­هايشان استفاده و نيازهايشان را ارضاء كنند. چنانچه سازمان­ها اين فرصت­ها را براي كاركنانشان ايجاد كنند، سطح تعهد سازماني افزايش مي­يابد (Vakola & Nikolaou, 2005:160)در حقيقت مي­توان پيوندي بين تعهد سازماني و فعاليت­هاي اجتماعي سازمان انتظار داشت كه مستقيماً به ارضاء نيازهاي كاركنان مي­پردازد (پيترسون، 2004). با اين حال هنوز كاملاً مشخص نيست كه چگونه فعاليت­هاي اجتماعي سازمان كه مرتبط با ديگر ذينفعان است، بر تعهد سازماني كاركنان تاثير مي­گذارد.

   در حقيقت مي­توان پيوندي بين تعهد سازماني و فعاليت­هاي اجتماعي سازمان انتظار داشت كه مستقيماً به ارضاء نيازهاي كاركنان مي­پردازد(Peterson, 2004: 3) با اين حال هنوز كاملاً مشخص نيست كه چگونه فعاليت­هاي اجتماعي سازمان كه مرتبط با ديگر ذينفعان است، بر تعهد سازماني كاركنان تاثير مي­گذارد. در اين راستا، مطالعات پيترسون (2004) و برامر و همكاران (2007) خاطر نشان مي­كند كه اين­گونه فعاليت­ها تاثير مثبتي بر تعهد سازماني مي­گذارند. با اين وجود نياز است مفهوم تعهد سازماني به­خوبي تحليل شود. مطالعه مير و آلن(1991) سه بعد تعهد را كه شامل مولفه هاي عاطفي، مستمر و هنجاري است، آشكار مي­سازد: تعهد عاطفي^[2] به عواطف كاركنان اشاره دارد كه وابسته به اهداف سازمان و قابل شناسايي به­وسيله آن است. تعهد عاطفي ناشي از تمايل كاركنان به ادامه ارتباط است. تعهد مستمر^[3] ماهيتي مبادله ­محور دارد، مبتني بر محاسبه است و به هزينه­هاي مرتبط با ترك سازمان اشاره دارد. تعهد مستمر ناشي از احساس افراد، مانند اجبار آن‌ها به ادامه ارتباط به دليل هزينه­هاي بالاي خروج است (مانند از دست دادن حقوق، موقعيت و ارشديت) يا به دليل اينكه آن‌ها فرصت­هاي استخدامي كمي در جاهاي ديگر دارند. نهايتاً تعهد هنجاري^[4] به تمايل كاركنان به ماندن در سازمان بر اساس حس مسؤوليت، وفاداري يا الزام به اداي دين آن‌ها به سازمان، اشاره دارد. اين گونه وفاداري اين احساس را در افراد به وجود مي آورد كه آن‌ها ملزم به متعهد ماندن به روابط هستند،  به دليل اينكه  احساس مي­كنند كاري كه انجام مي­دهند، درست است. در ميان اين سه بعد، ارتباط بين تعهد عاطفي و مسؤوليت اجتماعي سازمان به طور دقيق­تري مبتني بر نظريه هويت اجتماعي است. همان‌طور كه قبلاً عنوان شد، فعاليت در سازماني با اعتبار بالا، مي­تواند هويت اجتماعي كاركنان را غنا بخشد يا تقويت كند و بعد عاطفي را بيشتر از مولفه­هاي مستمر و هنجاري تحت تاثير قرار دهد (Meyer & Allen, 1997: 61-89)

 شايان ذكر است كه در روند ارتقاء نگرش­هاي خير­خواهانه و دوستدار محيط، سازمان ممكن است بخشي از سود خود را به سبب هزينه­بر بودن اعمال ايمني محيط و در راستاي ايفاي مسؤوليت اجتماعي از دست بدهد. اما قطعاً دستاوردهاي آن، تصوير مناسبي از مسؤوليت اجتماعي و كسب و كار به­دست مي­دهد كه ممكن است حمايت ذينفعان موجود در محيط را به طرق مختلف جلب و افزايش دهد  (Takala & Pallab, 2000: 109-118). گرچه ملزم­كردن سازمان­ها جهت اجراي مسؤوليت اجتماعي خود، مستلزم وضع قوانين نيز مي­باشد، اما رعايت اين قوانين خود مستلزم هزينه­هايي است كه ممكن است مسؤوليت اجتماعي سازمان را براي الزامات قانوني كاهش دهد و در طي زمان از اهميت آن به عنوان الزامات اخلاقي بكاهد (Takala & Pallab, 2000: 109-118). در عين حال بايد گفت كه اقدامات مرتبط با مسؤوليت اجتماعي از سوي سازمان­ها، رشد غير قابل منتظره­اي را تجربه كرده است. در عين حال سازمان­ها در سال­هاي اخير درگير انواع مختلفي از فعاليت­هاي مسؤوليت اجتماعي شده­اند، از قبيل اقدامات مسئولانه در قبال جامعه (حفظ محيط زيست و...)، رفتار عادلانه با كاركنان يا مشاركت در برنامه­هاي هنري و فرهنگي در سطح جامعه (Brown & Dacin, 1997:68-84) بيان مي­كنند كه: "سازمان­ها تمامي اين كارهاي خوب را انجام مي­دهند، اما مطمئن نيستند كه چيزي عايدشان مي­شود يا خير". مزايايي كه سازمان­ها در پي فرآيند انجام فعاليت­هاي مسؤوليت اجتماعي سازمان به دنبال آن هستند شامل: برآوردن انتظارات مشتري، نشان دادن تعهد در قبال محيط، پيشرو بودن در وضع قوانين و ارتقاء انگيزش كاركنان است (Zairi & Peters, 2002:174-178).

    در مطالعات انجام شده در اين تحقيق نشان داد كه مسؤوليت پذيري اجتماعي در قبال ذينفعان اجتماعي و غير اجتماعي، كاركنان، دولت و مشتريان، پيش بيني كننده­اي قوي براي تغييرات تعهد سازماني محسوب مي­شود. اين نتايج مي­تواند اين اطمينان را براي مديران سازمان­هاي مورد مطالعه به همراه داشته باشد كه هزينه هاي پذيرش مسؤوليت اجتماعي توسط سازمان، به ويژه در قبال محيط بيروني، مي تواند از طريق ارتقاي سطح تعهد كاركنان كه به تبع خود، مشاركت فعال، بهره­وري و انسجام دروني را به همراه دارد، جبران گردد. هم­چنين اين يافته ها، شاهدي بر استحكام نظريه هويت اجتماعي است كه با درك مسؤوليت پذيري اجتماعي توسط سازمان و رعايت آن، تعهد نيز افزايش مي يابد.

[1]- Organizational Commitment

[2]-Affective Commitment

[3]-continuous  Commitment

[4]-Normative Commitment

مباني نظري و پيشينه تحقيق نقش مديران

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

    ظهورسازمان هاي اجتماعي وگسترش روزافزون آنها يكي از خصيصه هاي بارز تمدن بشري است . وبه اين ترتيب وبا توجه به عوامل گوناگون مكاني و زماني و ويژگي ها و نيازهاي خاص هر جامعه هر روز بر تكامل و توسعه اين سازمان ها افزوده مي شود. بديهي است هر سازمان اجتماعي براي نيل به اهدافي طراحي شده و با توجه به ساختارش نيازمند نوعي مديريت است . يكي از پيامدهاي مهم در هم ريخته شدن نظام ارزشي غرب حاكم شدن مكتب اصالت نفع بر روند فعاليت هايا اقتصادي وتوليدي است. معتقدين به اين مكتب يك عمل را تا آنجا درست قلمداد مي كنند، كه براي فرد يا افرادي بيشترين خوشي وآسايش را به بوجود آورد به بيان ديگر ملاك درستي يك عمل نتايج ان است نه شيوه انجام آن عمل.

تعريف مديريت:

               بهتر است پيش از تشريح مطالب، نخست تعريفي از واژه مديريت و معاني پيچيده وابسته به آن ارائه شود. در اين مورد شايد نخستين پرسشي كه در بسياري از نشست هاي آموزشي در حيطه مديريت مطرح مي شود مربوط به چگونگي طبقه بندي كردن اين مفهوم است. عده اي مديريت را به جهت نيازش براي به كارگيري فراوان روش هاي رياضي، آماري و اقتصادي به عنوان شاخه اي از دانش مي شناسند و برخي آن را نيز به سبب كاربرد شاخه هاي انساني از جمله روان شناسي، جامعه شناسي و رفتار شناسي كه استفاده از آنها در مديريت اجتناب ناپذير است آن را در يكي از زير بخش هاي مربوط به هنر يا شاخه اي از دانش اجتماعي دسته بندي مي نمايند. حال آن كه به واقع مديريت حاصل تلفيقي از هر دوي اين بخش ها و تجلي گاهي براي نماياني يكسان براي هر دوي اين زمينه ها يعني دانش وهنر است.    
    در ادامه  تعريف مديريت را مي توان به كارگماري ديگران يا انجام كار به وسيله ديگران نيز بيان كرد. در تعريف جامع تر اين موضوع مي توانيم مديريت را فرايندي بدانيم براي حل مسائل سازمان از طريق استفاده موثر از منابع. به تعبيري ساده مي توان مديريت را كاركردن با نيروي انساني(به صورت عام)و در كنار آن ها براي دستيابي به اهداف و آرمان هاي آن سازمان و تمامي مشاركت كنندگانش تعريف كرد.

    منظور از نيروي انساني، تمامي افراد وابسته به موسسه مورد نظر است كه به نحوي در فعاليت هاي آن سازمان موثر، دخيل يا شريك هستند.از ديدگاه قرآن و روايات، مديريت نقش اول را در تغيير و تحولا ت اجتماعي بر عهده دارد. حضرت محمد(ص(مي فرمايند: دو صنف هستند كه هرگاه صالح باشند، امت صالح خواهند بود و هر گاه فاسد شوند امت فاسد خواهند شد اين دو صنف علما و اميران جامعه هستند. كساني كه رهبري فكري مردم را بر عهده دارند و آناني كه مسووليت اوضاع اجتماعي و مسائل اجرايي را پذيرا شده اند، اين دو دسته نقش اول را در فساد يا اصلا ح جامعه، ايفا مي كنند. پس براي هر تغيير و تحول بايد روي اين دو دسته نيرو، سرمايه گذاري كرد.آنچه پايه هاي فكري و معنوي مديريت و مديريت اسلا مي را تحكيم مي بخشد قرآن كريم است.در اين جا اين پرسشي به ذهن مي رسد و آن اين كه، حال كه اصلا جامعه بايد از مديريت شروع شود براي اصلا ح خود مديريت، از چه ابزاري بايد استفاده شود؟

    قرآن در اين مورد مي فرمايد: آن هايي كه قرآن را مستحكم و با تمام قوت در دست مي گيرند تا عمل كنند و نماز را به پاي داشتند آنان مصلحانند ما هرگز اجرمصلحان را ضايع نمي كنيم.ما انسان ها در زمينه مديريت بايد از قرآن و آيات قرآني كمك بگيريم و به آن متوسل شويم تا بتوانيم سازمان را به نحو احسن مديريت كنيم.از قرآن كريم و اسلا م براي اصلا ح خود چاره انديشي كنيم و از آن كمك بگيريم، زيرا تاخودمان اصلا ح نشويم هرگز نمي توانيم جامعه ياسازمان را اداره كنيم يا بر آن مديريت داشته باشيم. 

مباني نظري و پيشينه تحقيق فرش ايران

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

فرش ايران

انسان بر اثر نياز از ديرباز در انديشه آن بود كه زيراندازي مناسب و پوششي درخور براي خود آماده سازد كه هم او را از گزند باد و باران مصون دارد و هم بستري نرم برايش فراهم آورد و عايقي در برابر گرما و سرما باشد. آشيانه پرندگان و ساقه‌هاي در هم تنيده گياهان يكي از الگوهايي بود كه انسان را به سوي بافته‌ها سوق مي‌داد. انسان نخستين در طي قرنها به روش درهم تنيدن الياف گياهي و پوست درختان، به صنايعي نظير سبد بافي آشنا شده بود، و اكنون با بهره‌گيري از پشم حيواناتي كه قابليت زيست در جوامع اوليه را داشتند، مي‌توانست زير اندازهايي نه چندان نرم ارايه دهد.

زنان از جمله كساني بودند كه از آغاز در اين فن كوشش بسيار داشتند و به بافت دست بافتهاي پوششي و زيراندازي و روپوش حيوانات و كيسه حمل مواد دست مي‌يازيدند.

زيراندازهاي نخستين متشكل از پوست نرم حيوانات و الياف نرم گياهي و بوريا بود اما به دليل گسترش جوامع اجتماعي و كاهش شكار، نياز به توليد بيشتر زيراندازهاي دست بافته روز به روز بيشتر شد و بافت اين گونه زيراندازها تكامل يافت.

كاوشهاي باستانشناسي نشان مي‌دهد استفاده از بورياهاي بافته شده از ني‌هاي منطقه ميان رودان، از هزاره چهارم و پنجم متداول بوده و بافت گليم تا سده پانزده قبل از ميلاد، به مرحله بالايي از تكامل رسيده است.

كهن‌ترين دستبافته‌اي كه باستانشناسان به آن دست يافته‌اند، قاليچه‌اي است كه به علت دستيابي به آن در گور يخ زده يكي از فرمانروايان سكايي در دره ‌پازيريك در سيبري، به نام قاليچه پازيريك ناميده شده است. اين فرش كه به عنوان پوشش اسب به كار مي‌رفته هم اكنون در موزه ارميتاژ لنينگراد نگهداري مي‌شود و صاحب نظران با توجه به نقشهاي روي اين قالي كه شبيه نقوش اصيل هخامنشي است آن را ايراني مي‌دانند و بر اين باورند كه فرش پازيريك از دست بافتهاي مادها و پارت‌ها (خراسان بزرگ قديم) است.

رنگهاي مورد استفاده در اين قالي قرمز اخرايي، زرد، سبز كمرنگ و نارنجي است. تشابه نقوش سواران و مردان پياده كه در كنار اسبان خود راه مي‌پيمايند، و جانواران بالدار در اين قالي با نقوش تخت جمشيد، درستي نظر اين پژوهشگران را قويتر مي‌سازد. صاحبنظران همچنين معتقدند بافت قاليچه‌اي با چنين ويژگيها، مستلزم دارا بودن پشتوانه‌اي فرهنگي و هنري در ارتباط با بافت فرش، كمينه براي چندين قرن خواهد بود و مبين اين نكته است كه در سده‌هاي متمادي، پيش از بافت فرش معروف پازيريك، اين حرفه در فلات ايران رواج داشته و ايرانيان به رمز آن پي‌برده بودند.

گفتار مورخان نيز، حاكي از تاييد همين نكته است. به طوري كه گزنفون مورخ يوناني در كتاب خود موسوم به «سيرت كوروش» مي‌گويد: «ايرانيان براي اينكه بسترشان نرم باشد، قاليچه زير بستر خود مي‌گستردند».

اين عبارت نشان دهنده آن است كه قاليبافي در اين زمان عموميت داشته و در زندگي روزمره جايگاه خود را يافته و از ملزومات زندگي به شمار مي‌آمده است.

گرچه از دوران ساسانيان نمونه مشخصي موجود نيست، اما آن چنان كه از قراين پيدا است، فرش ايران در دوران ساساني، از شهرت و اعتبار جهاني برخوردار بوده است. چنان‌ كه سالنامه چيني سوئي سو (sui-su) در اين دوران از فرش پشمي ايران به عنوان كالاي وارداتي به چين نام مي‌برد. در ادبيات فارسي نيز، بارها فرش معروف "بهارستان" متعلق به خسروپرويز پادشاه ساساني ياد شده است. اوصافي كه از فرش بزرگ بهارستان آمده است، نشانه‌هايي از توان و برتري هنرمندان ايراني و پيشتازي آنان در هنر فرش بافي است.

با ظهور دين اسلام و فروپاشي نظام پرشكوه ساسانيان، هنر فرشبافي كه پيشتر توسط اشراف حمايت مي‌شد دچار ركود شد و در پي آن ظهور سلسله‌هاي مختلف و عدم ثبات سياسي در قلمرو پهناور ايران، توان رشد و نمورا از آن بازستاند. به ويژه آن كه اعراب به تجملات زندگي توجهي نداشتند، و كاخهاي رفيع براي در ميان گرفتن آنان كه به زندگي در صحرا و بيابان و آسمان پرستاره و چادرهاي حصيري خو گرفته بودند، توان فرسا مي‌نمود، و به منظور مبارزه با شرك و بت‌پرستي نقش پردازي از انسان و حيوان را مكروه مي‌دانست.

با پراكنده شدن هنرمندان در شهرهاي دور و نزديك، هنر فرشبافي بي‌نمودي آشكار، به بقاي خود ادامه داد، اما اين روند ديري نپاييد و خلفاي بين‌اميه و بني‌عباس برخلاف خلفاي گذشته، در تقليد از شاهان گذشته، به اين هنر توجه كردند و موجبات شكوفايي اين هنر را پديد آوردند. ذكر دويست خانه قالي در تاريخ بيهقي متعلق به نيمه اول قرن پنجم هجري در شرح هداياي ارسالي از خراسان توسط علي‌بن عيسي براي هارون الرشيد، خود گواهي براين نكته است و اخبار و شواهدي كه مورخان و جغرافي نگاران اسلامي از اين و آن در كتب خود درج كرده‌اند، خود دليل غير قابل انكاري از وجود فرهنگ پيشرفته قاليبافي ايران است.

مولف «حدودالعالم» كه در تاريخ 812 م آن را به رشته تحرير درآورده به قاليبافي فارس اشارت دارد، و يك قرن بعد مقدسي به وجود قاليهاي سجاده‌اي در اراضي مرتفع قائنات، اعتراف مي‌كند.

ياقوت حموي (1179 ميلادي، قرن ششم هجري) از وجود قاليبافي آذربايجان خبر مي‌دهد، و ابن‌بطوطه جهانگرد عرب (1304 ـ 1378ميلادي) در راه خود از خورموسي در خليج فارس به اصفهان، هنگام بازديد از ايذه در منطقه بختياري از فرش سبز رنگي از در جلو وي گسترانيدند ياد مي‌كند.

ادبيات فارسي نيز از اين نشانه‌ها خالي نيست. خاقاني شرواني شهرت قاليهاي مرندي را در قرن ششم چنين بازگو مي‌كند:

چون مرا سندس است و استبرق          شايد ارقالي مرندي نيست

يورش قوم مغول آنچه را كه دستاورد پادشاهان گذشته بود، نابود ساخت. آنان مرداني جنگجو بودند كه دنيا را برپشت اسبانشان فتح كرده بودند و در مصافشان با دشمنان، زنانشان را همراه نمي‌بردند، و قالي كه زاده دستان هنرمند زنان است، با حمله آنان، نه تنها به ايران راه پيدا نكرد، بلكه باعث شد تا كارگاههاي كوچك بافت قالي نيز ازبين رفته و طراحان و نقاشان به نقاط دوردست و روستاهاي دور افتاده بگريزند.